Versand & Rückgabe

Wir versenden aus unserem Lager in Hamburg am nächsten Werktag nach Bestelleingang.

• Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
• Innerhalb der EU: 3–7 Werktage
• Expressversand: auf Anfrage — bitte vor Bestellung Kontakt aufnehmen

Größere Teppiche (über 4 m²) werden per Palettenversand verschickt und benötigen 1–2 zusätzliche Werktage.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, einen Teppich für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden — ohne Angabe von Gründen.

Bitte beachten:

• Der Teppich muss im Zustand der Lieferung zurückgesandt werden — sauber, unbeschädigt und mit originalem Etikett.
• Die Versandkosten für Rücksendungen innerhalb der EU übernehmen wir.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang in Hamburg auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Stück? Schreiben Sie uns an info@mohammadkhani.de.

Wir versenden weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen — diese trägt der Käufer und richten sich nach den Bestimmungen Ihres Landes.

Für ein verbindliches Angebot außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Sobald Ihr Teppich versendet wird, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link unseres Versanddienstleisters (in der Regel DHL oder GLS). Aktuelle Statusinformationen finden Sie jederzeit auch unter Mein Konto → Bestellungen.