Conditions générales de vente
1. Généralités
Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de Carpet Maison et tout achat effectué via notre plateforme. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
2. Commandes et tarifs
Tous les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Une commande n'est confirmée qu'à la réception d'une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris la disponibilité des produits ou des erreurs de tarification.
3. Paiement
Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres moyens de paiement affichés lors du règlement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Vos informations financières ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Expédition et livraison
Nous offrons la livraison gratuite en Europe. Les délais de livraison standard sont de 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le risque de perte et la propriété des articles vous sont transférés lors de la remise au transporteur.
5. Retours et remboursements
Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si un mauvais article a été expédié. Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
6. Descriptions des produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos tapis aussi fidèlement que possible. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement en raison des réglages de l'écran et de la photographie. Les tapis artisanaux sont uniques et peuvent présenter de légères variations de motif, de taille et de couleur, qui sont des caractéristiques de leur nature artisanale et non des défauts.
7. Limitation de responsabilité
Carpet Maison ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation de notre plateforme ou de nos produits. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé pour le produit en question. Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable.